Требования к параметрам и техническим характеристикам графических ускорителей (видеокарт):
- поддержка OpenGL 2.0 и выше, а также WebGL, кроме встроенных видеокарт;
- при использовании веб-браузера Google Chrome:
- не использовать видеокарты семейства микросхем Intel Mobile 945 Express и NVIDIA GeForce FX Go5200 в любой операционной системе;
- не использовать в операционной системе семейства Windows видеокарты ATI FireNV 2400 и S3 Trio;
- не использовать в операционной системе Mac OS X видеокарты ATI Radeon X1900 и NVIDIA GeForce 7300 GT;
- не использовать в операционной системе семейства Linux видеокарты NVIDIA Quadro FX 1500 и динамические переключения NVIDIA и Intel GPU.
Требования к параметрам используемой операционной системы и установленных на ней драйверов и обновлений:
- для операционной системы семейства Windows должны быть установлены следующие драйверы:
- NVIDIA 257.21 и выше;
- ATI / AMD 10.6 и выше;
- Intel 14.42.7.5294 и выше;
- для операционной системы Linux должны быть установлены следующие драйверы и библиотеки:
- NVIDIA 257.21 и выше;
- библиотека Mesa 7.10.3 и выше (библиотека Mesa 8.0 и выше для драйвера Nouveau);
- при использовании веб-браузера Mozilla Firefox версии 4 и 5 – только драйверы NVIDIA 257.21 и выше, версии 6 и более поздних версий - любая версия FGLRX реализации OpenGL 3.0 и выше (кроме версии ядра Linux 2.6.32);
- при использовании веб-браузера Google Chrome - официальные драйверы ATI / AMD 8.98 и выше или официальные драйверы NVIDIA позднее версии 295;
- использование операционной системы Mac OS X 10.6 или более поздней версии не требует установки дополнительных драйверов для видеокарт.
Для корректного отображения трехмерных моделей на персональной вычислительной машине пользователя должны быть использованы следующие версии веб-браузеров:
- для настольных компьютеров:
- Mozilla Firefox 4.0 и выше;
- Google Chrome 9 и выше. При использовании веб-браузера Google Chrome отображение трехмерных моделей не будет поддерживаться графическими драйверами старше 01.01.2009;
- Opera на базе chromium любой версии, начиная с Opera15;
- Internet Explorer 11 и выше. При использовании Internet Explorer 9 или Internet Explorer 10 необходимо подключение стороннего плагина iewebgl;
- Apple Safari 6 и выше. Для включения поддержки WebGL необходима дополнительная настройка браузера в виде установки опции «Enable WebGL» в меню «Developer»;
ПРИМЕЧАНИЕ: при использовании веб-браузера Mozilla Firefox могут возникать сбои при отображении 3D-моделей и загрузке панорам.
- для мобильных устройств:
- Android-браузер только для смартфонов Sony Ericsson Xperia и Samsung;
- Opera Mobile, начиная с версии 12 и только для операционной системы Android;
- IOS;
- Firefox для мобильных устройств;
- Google Chrome для Android.
Очистка кэша для браузеров:
- Google Chrome:
- нажмите Ctrl+Shift+Del;
- убедитесь, что галочка стоит только напротив «Очистить кэш»;
- нажмите кнопку «Очистить историю»;
- Mozilla Firefox:
- нажмите Ctrl+Shift+Del;
- в выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется установить на «Всё»);
- убедитесь, что галочка стоит только напротив «Кэш»;
- нажмите кнопку «Очистить сейчас»;
- Opera:
- выберите в Меню «Настройки»;
- выберите «Удалить личные данные»;
- раскройте подменю «Детальная настройка»;
- убедитесь, что галочка стоит только напротив «Очистить кэш»;
- нажмите кнопку «Удалить»;
- Internet Explorer:
- нажмите Ctrl+Shift+Del;
- убедитесь, что галочка стоит только напротив «Временные файлы Интернета»;
- нажмите кнопку «Удалить»;
- Apple Safari:
- нажмите Ctrl+Alt+E;
- нажмите кнопку «Очистить».